Question 1

Wann wird meine B2B-Bestellung geliefert?

Accepted Answer

Paketversand: ca. 9 Werktage Lieferzeit.
Versand mit Spedition: ca. 11 Werktage Lieferzeit.
 
Bitte beachte, dass die Lieferfrist bei Zahlung per Vorauskasse zwei Werktage nach Erteilung des Zahlauftrags an das überwiesene Kreditinstitut beginnt.

Question 2

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Accepted Answer

Die Berechnung der Lieferkosten erfolgt direkt im Warenkorb. Die Lieferkosten und Versandart eines Artikels werden aufgrund der Maße und des Gewichts bestimmt. 
 
Für Lieferungen per Spedition berechnen wir einen Versandkostenbeitrag, der sich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung richtet. Die Versandkosten beginnen ab 39,00 € inkl. MwSt. und werden transparent entsprechend des Liefergewichts berechnet.
 
Wir liefern standardmäßig zur ersten verschließbaren Haustüre.
 
Wenn du deine Ware in einen gewünschten Raum geliefert haben möchtest, kannst du unser Carry-In Service gegen einen Aufpreis im Warenkorb ergänzen.
 
Der Versandkostenbeitrag fällt pro Bestellung nur einmal an.

Question 3

Welche Lieferoptionen habe ich?

Accepted Answer

Abholung in einer JYSK-Filiale.
Lieferung an eine Adresse deiner Wahl (Lieferung ist nur innerhalb Österreich möglich).

Question 4

Ich möchte eine Großbestellung aufgeben, wie gehe ich dabei vor?

Accepted Answer

Bitte wende dich an unsere B2B-Abteilung unter der Telefonnummer +43 (0) 1 417 0996 oder per E-Mail: b2b-at@jysk.com.

Question 5

Ich habe mein Passwort vergessen.

Accepted Answer

Gehe zu https://jysk.at/b2b/login und klicke auf „Passwort vergessen“. Wenn du Probleme beim Erstellen eines neuen Passworts hast, wende dich bitte an unsere B2B-Abteilung unter Tel.: +43 (0) 1 417 0996 oder per E-Mail: b2b-at@jysk.com.

Question 6

Wie melde ich mich bei meinem B2B-Konto an?

Accepted Answer

In deinem Begrüßungsschreiben hast du eine Kundennummer zusammen mit deinem Passwort erhalten. Gehe bitte zu https://jysk.at/b2b/login. Meldest du dich zum ersten Mal mit deinem B2B-Konto an? Dann klicke auf „Passwort vergessen“.

Question 7

Wie werde ich JYSK Business-to-Business Kunde?

Accepted Answer

Du kannst dich kostenlos als neuer JYSK Business-to-Business Kunde unter https://jysk.at/b2b/profile/create registrieren. Fülle das Formular aus und du erhälst eine E-Mail mit Informationen zu deinen Anmeldedaten und zur Registrierung. Du kannst dich auch kostenlos in jeder JYSK-Filiale anmelden – wir sind immer in deiner Nähe! Unter https://jysk.at/filialen findest du eine Filiale in deiner Nähe – unsere Mitarbeiter sind geschult, um dir bei deiner Suche nach den besten Lösungen für dein Unternehmen zu helfen.

Question 8

Vorteile von JYSK BUSINESS TO BUSINESS

Accepted Answer

Immer 7 % Rabatt auf alle Artikel, auch auf bereits reduzierte Artikel.
Einfacher Zugang – Immer eine Filiale in deiner Nähe!
Professionelle Unterstützung – Ruf unser Business-to-Business-Team an oder lass dich im Geschäft beraten.
Flexible Lieferung – Genau dorthin, wann und wo du es wünscht.

Question 9

WIe kann ich mich für den Kauf auf Rechnung freischalten lassen?

Accepted Answer

Bitte wende dich an unsere B2B-Abteilung per E-Mail: b2b-at@jysk.com. Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung können wir dich für den Kauf auf Rechnung freischalten.

Question 10

Welche Zahlungsoptionen stehen B2B-Kunden zur Verfügung?

Accepted Answer

Du kannst die folgenden Zahlungsoptionen nutzen:
Barzahlung (nur in den Filialen)
Kartenzahlung (Visa, Mastercard)
Vorkasse
PayPal
Kauf auf Rechnung

Question 11

Kann ich meine Rechnungen selbst in meinem B2B-Konto einsehen?

Accepted Answer

Du kannst dir deine Rechnungen in deinem Konto ansehen. Melden dich in deinem B2B-Konto an, gehe zu „Meine Seite“ und dann zu „Rechnungsübersicht“. Dort kannst du deine Rechnungen einsehen und herunterladen.

Question 12

Ich habe keine Rechnung für meine Bestellung erhalten.

Accepted Answer

Wenn du keine Rechnung erhalten hast, ist es möglich, dass die E-Mail von deinem Spamfilter als SPAM identifiziert wurde. Wir empfehlen dir, die Nachrichten in „Junk-Mail” oder „Spam” zu überprüfen.
 
Wenn die Rechnungs-E-Mail in deinem „Junk-Mail”-Ordner verschoben wurde, kannst du angeben, dass E-Mails von JYSK keine Junk-Mail oder Spam sind. Dadurch werden in Zukunft Bestellbestätigungen direkt an deinen Posteingang gesendet.
 
Wenn deine Rechnung nicht in deinem Spam-/Junk-Mail-Ordner zu finden ist, kontaktiere uns bitte unter b2b-at@JYSK.com oder telefonisch unter +43 (0) 1 417 0996. Alternativ kann auch dein JYSK-Geschäft vor Ort deine Rechnung abrufen, sofern du deine Kundennummer und deine Bestelldaten mitbringst.

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